Mudanças entre as edições de "Monitor"

Edição das 16h38min de 17 de agosto de 2016 (ver código-fonte) Diego (Discussão | contribs) (Etiqueta: Editor Visual) ← Edição anterior		Edição atual tal como às 12h50min de 18 de agosto de 2016 (ver código-fonte) Diego (Discussão | contribs) (→‎Senha Redirecionada) (Etiqueta: Editor Visual)
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	== Consultando uma senha ==		== Consultando uma senha ==
	No campo ''buscar senha'' digite a senha desejada e em seguida clique no botão '''Consultar'''[[Arquivo:NovoSGA - Módulo Monitor.png|alt=Tela do Módulo Monitor do NovoSGA|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px|Tela do Módulo Monitor do NovoSGA]]		No campo ''buscar senha'' digite a senha desejada e em seguida clique no botão '''Consultar'''[[Arquivo:NovoSGA - Módulo Monitor.png|alt=Tela do Módulo Monitor do NovoSGA|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px|Tela do Módulo Monitor do NovoSGA]]
		+
		+	=== Senha não atendida ===
		+	Para as senhas emitidas que não foram atendidas a situação será ''Senha Emitida''
		+	[[Arquivo:NovoSGA - Consulta de Senha - Senha Emitida.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]]
		+
		+	=== Senha Atendida ===
		+	Para as senhas já atendidas a situação será ''Atendimento encerrado e codificado''
		+	[[Arquivo:NovoSGA - Triagem - Senha Encerrada.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]]
		+
		+	=== Não Comparecimento ===
		+	Para as senhas onde não houve comparecimento após chamar pelo menos três vezes a situação será ''Não compareceu''
		+	[[Arquivo:NoboSGA - Triagem - Não Compareceu.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]]
		+
		+	=== Senha Redirecionada ===
		+	Para as senhas onde foram atendidas pelo ''Balcão de Triagem'' e em seguida encaminhada a outro serviço, por exemplo, '''Urgência''' o sistema irá mostrar uma situação de ''Atendimento Encerrado e Codificado'' e logo abaixo a próxima situação podendo ser quaisquer uma das anteriores de acordo com o Status corrente. Nota: ao encaminhar o serviço NÃO irá ser gerar uma nova senha, apenas será efetuada a mudança do local de atendimento da mesma.
		+	[[Arquivo:NovoSGA - Triagem - Multiplos Status.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]]
		+
		+	== Reativando uma senha de Não Comparecimento ==
		+	No campo ''buscar senha'' digite a senha desejada e em seguida clique no botão '''Consultar'''[[Arquivo:NovoSGA - Módulo Monitor.png|alt=Tela do Módulo Monitor do NovoSGA|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px|Tela do Módulo Monitor do NovoSGA]]Clique no número da senha correspondente
		+	[[Arquivo:NovoSGA - Monitor - Reativando Senha.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]]
		+	Em seguida clique no botão Reativar Senha
		+	[[Arquivo:NovoSGA - Reativando Senha.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]]
		+	Confirme a reativação da Senha clicando no botão '''OK'''
		+	[[Arquivo:Confirmar Reativação.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]]Após a reativação a senha irá novamente para a fila de atendimento.

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Edição atual tal como às 12h50min de 18 de agosto de 2016

O Módulo Monitor é o responsável por mostrar as senhas que estão aguardando atendimento de acordo com a fila correspondente.

Login

Efetue o login no sistema com o usuário

Acessando o Módulo Monitor

Clique no ícone Monitor

O sistema irá mostrar todas as filas com senhas de atendimento em aberto

Ao clicar em uma das senhas em aberto o sistema irá mostrar o status da mesma e irá mostrar as opções de Transferir/Alterar senha e Cancelar Senha

Transferindo uma Senha

Clique no botão Transferir/Alterar Senha

Escolha o Novo Serviço e em seguida clique no botão Transferir

Cancelando uma Senha

Clique no botão Cancelar Senha

Em seguida clique em OK

Consultando uma senha

No campo buscar senha digite a senha desejada e em seguida clique no botão Consultar

Senha não atendida

Para as senhas emitidas que não foram atendidas a situação será Senha Emitida

Senha Atendida

Para as senhas já atendidas a situação será Atendimento encerrado e codificado

Não Comparecimento

Para as senhas onde não houve comparecimento após chamar pelo menos três vezes a situação será Não compareceu

Senha Redirecionada

Para as senhas onde foram atendidas pelo Balcão de Triagem e em seguida encaminhada a outro serviço, por exemplo, Urgência o sistema irá mostrar uma situação de Atendimento Encerrado e Codificado e logo abaixo a próxima situação podendo ser quaisquer uma das anteriores de acordo com o Status corrente. Nota: ao encaminhar o serviço NÃO irá ser gerar uma nova senha, apenas será efetuada a mudança do local de atendimento da mesma.

Reativando uma senha de Não Comparecimento

No campo buscar senha digite a senha desejada e em seguida clique no botão ConsultarClique no número da senha correspondente

Em seguida clique no botão Reativar Senha

Confirme a reativação da Senha clicando no botão OK

Após a reativação a senha irá novamente para a fila de atendimento.