Mudanças entre as edições de "Atendimento"
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| − | + | = Login = | |
Efetuar o login com o usuário no sistema [http://143.107.240.59/novosga/public NovoSGA] | Efetuar o login com o usuário no sistema [http://143.107.240.59/novosga/public NovoSGA] | ||
[[Arquivo:NovoSGA - recepcao.png|miniaturadaimagem|nenhum]] | [[Arquivo:NovoSGA - recepcao.png|miniaturadaimagem|nenhum]] | ||
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| − | + | = Escolha do Módulo Atendimento = | |
Em seguida clicar em '''Atendimento'''[[Arquivo:NovoSGA - Todos os Módulos.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | Em seguida clicar em '''Atendimento'''[[Arquivo:NovoSGA - Todos os Módulos.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | ||
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| + | = Habilitando Notificação = | ||
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O módulo de Atendimento, pode enviar notificações a cada vez que uma pessoa entra na fila de atendimento, para recebe-las clique no botão '''Habilitar Notificação''' | O módulo de Atendimento, pode enviar notificações a cada vez que uma pessoa entra na fila de atendimento, para recebe-las clique no botão '''Habilitar Notificação''' | ||
[[Arquivo:NovoSGA-Notificacao.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | [[Arquivo:NovoSGA-Notificacao.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | ||
| + | <br /> | ||
| − | + | = Chamando uma Senha = | |
Clique no Botão '''Chamar Próximo''' que o sistema automaticamente irá chamar a senha de acordo com as prioridades. Note que as senhas em vermelhos são as prioritárias (idoso, gestante, criança de colo, etc) e as em azul são as sem prioridade. | Clique no Botão '''Chamar Próximo''' que o sistema automaticamente irá chamar a senha de acordo com as prioridades. Note que as senhas em vermelhos são as prioritárias (idoso, gestante, criança de colo, etc) e as em azul são as sem prioridade. | ||
[[Arquivo:NovoSGA-chamarProximo.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | [[Arquivo:NovoSGA-chamarProximo.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | ||
| + | <br /> | ||
Após clicar em '''Chamar Próximo''' o sistema irá mostrar no painel a senha chamada e o local correspondente. | Após clicar em '''Chamar Próximo''' o sistema irá mostrar no painel a senha chamada e o local correspondente. | ||
[[Arquivo:NovoSGA-SenhaPrioridade.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px|Exemplo de Senha Prioritária no Painel]] | [[Arquivo:NovoSGA-SenhaPrioridade.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px|Exemplo de Senha Prioritária no Painel]] | ||
[[Arquivo:NovoSGA-SenhaNormal.png|alt=Exemplo de Senha sem Prioridade no Painel, mostrando no rodapé as anteriores chamadas|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px|Exemplo de Senha sem Prioridade no Painel, mostrando no rodapé as anteriores chamadas]] | [[Arquivo:NovoSGA-SenhaNormal.png|alt=Exemplo de Senha sem Prioridade no Painel, mostrando no rodapé as anteriores chamadas|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px|Exemplo de Senha sem Prioridade no Painel, mostrando no rodapé as anteriores chamadas]] | ||
| + | <br /> | ||
E no módulo de Atendimento mostrará as informações da senha tais como: Número, Serviço, Prioridade e o Nome (caso tenha sido preenchido na hora da retirada). Além dos botões '''Chamar Novamente, Iniciar Atendimento e Não Compareceu''' | E no módulo de Atendimento mostrará as informações da senha tais como: Número, Serviço, Prioridade e o Nome (caso tenha sido preenchido na hora da retirada). Além dos botões '''Chamar Novamente, Iniciar Atendimento e Não Compareceu''' | ||
[[Arquivo:NovoSGA-Atendimento-Botoes.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | [[Arquivo:NovoSGA-Atendimento-Botoes.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | ||
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| − | + | == Chamar Novamente == | |
Ao Clicar no botão '''Chamar Novamente''' o sistema irá chamar novamente a senha mostrada. Caso a pessoa não apareça após chamar três vezes clique em '''Não Compareceu''', caso compareça clique em '''Iniciar Atendimento''' | Ao Clicar no botão '''Chamar Novamente''' o sistema irá chamar novamente a senha mostrada. Caso a pessoa não apareça após chamar três vezes clique em '''Não Compareceu''', caso compareça clique em '''Iniciar Atendimento''' | ||
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| − | + | == Não Compareceu == | |
Caso o paciente não compareça após chamar três vezes pelo botão '''Chamar Novamente''', clique em '''Não Compareceu''' e em seguida clique em '''OK''' | Caso o paciente não compareça após chamar três vezes pelo botão '''Chamar Novamente''', clique em '''Não Compareceu''' e em seguida clique em '''OK''' | ||
[[Arquivo:NovoSGA-Atendimento-NaoCompareceu.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | [[Arquivo:NovoSGA-Atendimento-NaoCompareceu.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | ||
| + | <br /> | ||
| − | + | == Iniciar Atendimento == | |
Clique no botão '''Iniciar Atendimento.''' Após clicar o módulo irá mostrar duas opções '''Encerrar atendimento''' e '''Erro de Triagem'''. | Clique no botão '''Iniciar Atendimento.''' Após clicar o módulo irá mostrar duas opções '''Encerrar atendimento''' e '''Erro de Triagem'''. | ||
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| + | === Erro de Triagem === | ||
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| + | Caso tenha sido entregue a senha errada para a pessoa, clique no botão '''Erro de Triagem,''' na caixa '''Novo Serviço''' selecione o serviço desejado (exceto aqueles que estejam entre colchetes [ ]), e em seguida clique no botão '''Redirecionar.''' | ||
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| + | Em seguida clique no botão '''OK''' para confirmar o redirecionamento. Ao efetuar essa ação a senha será chamada novamente no painel de acordo com a fila do serviço correspondente. | ||
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| + | Em seguida selecione os serviços efetuados em '''Serviços Disponíveis.''' | ||
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| + | Nos casos onde é necessário encaminhar o usuário para outro local, por exemplo, para a '''Urgência'''. É necessário que após escolher o serviço realizado clicar na caixa '''Redirecionar atendimento ao encerrar''' e em seguida clicar no botão '''Encerrar Atendimento.''' | ||
| + | [[Arquivo:NovoSGA-Atendimento-Redirecionar.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]] | ||
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| + | Após clicar em '''Encerrar Atendimento,''' selecione o '''Novo Serviço''' e em seguida clique no botão '''Codificar e redirecionar'''. | ||
| + | [[Arquivo:NovoSGA-Atendimento-CodificareRedirecionar.png|nenhum|miniaturadaimagem|700x700px]]Após efetuar esse procedimento, a senha irá ser migrada para a fila do serviço correspondente | ||
Edição atual tal como às 17h32min de 26 de agosto de 2016
O Módulo Atendimento é o responsável por chamar as senhas de acordo com o serviço a ser efetuado, para utilizá-lo siga os procedimentos abaixo:
Índice
Login
Efetuar o login com o usuário no sistema NovoSGA
Escolha do Módulo Atendimento
Em seguida clicar em Atendimento
Habilitando Notificação
O módulo de Atendimento, pode enviar notificações a cada vez que uma pessoa entra na fila de atendimento, para recebe-las clique no botão Habilitar Notificação
Chamando uma Senha
Clique no Botão Chamar Próximo que o sistema automaticamente irá chamar a senha de acordo com as prioridades. Note que as senhas em vermelhos são as prioritárias (idoso, gestante, criança de colo, etc) e as em azul são as sem prioridade.
Após clicar em Chamar Próximo o sistema irá mostrar no painel a senha chamada e o local correspondente.
E no módulo de Atendimento mostrará as informações da senha tais como: Número, Serviço, Prioridade e o Nome (caso tenha sido preenchido na hora da retirada). Além dos botões Chamar Novamente, Iniciar Atendimento e Não Compareceu
Chamar Novamente
Ao Clicar no botão Chamar Novamente o sistema irá chamar novamente a senha mostrada. Caso a pessoa não apareça após chamar três vezes clique em Não Compareceu, caso compareça clique em Iniciar Atendimento
Não Compareceu
Caso o paciente não compareça após chamar três vezes pelo botão Chamar Novamente, clique em Não Compareceu e em seguida clique em OK
Iniciar Atendimento
Clique no botão Iniciar Atendimento. Após clicar o módulo irá mostrar duas opções Encerrar atendimento e Erro de Triagem.
Erro de Triagem
Caso tenha sido entregue a senha errada para a pessoa, clique no botão Erro de Triagem, na caixa Novo Serviço selecione o serviço desejado (exceto aqueles que estejam entre colchetes [ ]), e em seguida clique no botão Redirecionar.
Em seguida clique no botão OK para confirmar o redirecionamento. Ao efetuar essa ação a senha será chamada novamente no painel de acordo com a fila do serviço correspondente.
Encerrar Atendimento
Após efetuar o atendimento ao usuário, clique no botão Encerrar Atendimento
Em seguida selecione os serviços efetuados em Serviços Disponíveis.
Após efetuar a seleção clique no botão Encerrar Atendimento.
Encerrar Atendimento e Redirecionar para outra fila
Nos casos onde é necessário encaminhar o usuário para outro local, por exemplo, para a Urgência. É necessário que após escolher o serviço realizado clicar na caixa Redirecionar atendimento ao encerrar e em seguida clicar no botão Encerrar Atendimento.
Após clicar em Encerrar Atendimento, selecione o Novo Serviço e em seguida clique no botão Codificar e redirecionar.
Após efetuar esse procedimento, a senha irá ser migrada para a fila do serviço correspondente
